Serviceleiter Betriebsleiter m/w/d, ESSEN

in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Essen

Ihre Aufgaben:

• Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Mitarbeiter/innen im Bereich Service in der Geschäftsstelle verantwortlich und übernehmen somit Verantwortung für die entsprechenden Prozesse im Servicegebiet der Geschäftsstelle


• In dieser Position sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeitern und somit wichtiges Bindeglied zwischen Vertrieb und Service – Sie garantieren mit Ihrem Team eine jederzeit einsatzbereite und leistungsfähige Geschäftsstelle für PHARMATECHNIK


• Operativ sind Sie außerdem zuständig für das Monitoring & Reporting der Tagesabläufe innerhalb der Geschäftsstelle und der persönliche Ansprechpartner mit Entscheidungs-kompetenz für Mitarbeiter und Kunden


• Zusätzlich kümmern Sie sich als "Standortmanager" um die Themen Arbeitsschutz und Gebäudemanagement am Standort Essen


• Diese Position ist direkt dem regionalen Serviceleiter der Region West unterstellt

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, bzw. ein Studium und mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld.Diese Stelle ist nicht festgelegt auf eine spezielle Ausbildung und bietet daher die Chance zum Wechsel für „Quereinsteiger“ aus dem IT-Service-Business


• Sie sollten mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgaben, sowie Leitung-/Führungserfahrung von Teams mit mehr als 25 Mitarbeitern/innen besitzen


• Zusätzlich sollten Sie über Praxiserfahrung im Betriebsbereich, Service/Support im Umfeld eines IT-Dienstleisters verfügen


• Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken


• Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft, Spaß am Außendienst


• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise


• Sie sind bereit, Verantwortung zu übernehmen


• Idealerweise verfügen Sie über Eigenschaften wie Initiative, Eigenmotivation, Einsatzbereitschaft, Zielorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Belastbarkeit


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild ist Grundvoraussetzung


• Eigener „unternehmerischen Anspruch“ an die gestellte Aufgabe runden Ihr Profil ab


• Führerschein Klasse B

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