Mitarbeiter Disposition & Kundenbetreuung

Dein nächster Karriereschritt in einem Unternehmen, das Alltagsentlastung neu denkt – mit starkem Wachstum, echter Nähe und einem Team, das Professionalität und Spaß verbindet.

RentAHand ist ein wachsendes Dienstleistungsunternehmen aus Krefeld. Unser Schwerpunkt liegt auf haushaltsnahen Dienstleistungen für Familien, Senioren, Menschen mit Pflegegrad und alle, die im Alltag Unterstützung benötigen.

Gleichzeitig entwickeln wir RentAHand Schritt für Schritt weiter: Neben Haushaltshilfe und Alltagsunterstützung bieten wir auch handwerkliche Soforthilfen, Gartenarbeiten, Reinigungsservices und gewerbliche Dienstleistungen an.

Unser Ziel ist klar: Menschen sollen nicht für jedes Problem einen anderen Anbieter suchen müssen. Bei RentAHand erhalten sie praktische Unterstützung aus einer Hand.

Für unser Headquarter suchen wir Verstärkung in der Disposition & Kundenbetreuung.

Deine Rolle

Diese Position verbindet Kundenkontakt, Organisation, Planung und Teamarbeit.

Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Angehörigen, Mitarbeitenden und Regionalleitern. Du nimmst Anfragen entgegen, erkennst den Bedarf, planst Einsätze und sorgst dafür, dass aus vielen einzelnen Aufgaben ein funktionierender Ablauf entsteht.

Dabei passt die Stelle besonders gut zu Menschen aus drei Bereichen:

1. Office, Backoffice oder Kundenservice
Du hast bereits Erfahrung im Büro, im Kundenkontakt oder in der Organisation? Dann kannst du deine Fähigkeiten bei uns weiterentwickeln: weg von reiner Verwaltung, hin zu echter Steuerung von Abläufen, Kundenbedarfen und Einsätzen.

2. Dienstleistung, Wettbewerb oder HND-Branche
Du kommst aus einem ähnlichen Umfeld und möchtest moderner, direkter und mit mehr Gestaltungsspielraum arbeiten? Dann findest du bei uns ein Umfeld, in dem Erfahrung zählt und gute Ideen willkommen sind.

3. Operative Haushaltshilfe oder Alltagsunterstützung
Du warst selbst im Einsatz bei Kundinnen und Kunden und kennst die Praxis? Dieses Wissen ist für die Disposition besonders wertvoll, weil du verstehst, was vor Ort wirklich gebraucht wird.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Kundenanfragen entgegen und berätst freundlich, ehrlich und lösungsorientiert.
• Du planst und koordinierst Einsätze in den Bereichen Haushaltshilfe, Alltagsunterstützung, Reinigung, Garten und handwerkliche Soforthilfen.
• Du stimmst dich mit Mitarbeitenden, Regionalleitern und internen Ansprechpartnern ab.
• Du sorgst für saubere Terminplanung, Dokumentation und Systempflege.
• Du bist Ansprechpartner für Kunden, Angehörige und interne Teams.
• Du erkennst Bedarfe und denkst mit, wenn aus einer Anfrage weitere sinnvolle Unterstützung entstehen kann.
• Du unterstützt unser Wachstum durch gute Organisation, klare Kommunikation und eigenständiges Mitdenken.

Dein Profil

Du musst nicht alles perfekt erfüllen. Wichtiger sind Persönlichkeit, Verlässlichkeit und Lust auf ein gutes Team.

Gut passen würde es, wenn du:

• Erfahrung im Büro, Kundenservice, in der Disposition oder Dienstleistungsbranche mitbringst,
• gerne mit Menschen kommunizierst,
• strukturiert und zuverlässig arbeitest,
• auch in lebhaften Situationen den Überblick behältst,
• Verantwortung übernehmen möchtest,
• Empathie und ein gutes Gefühl für Kundenbedürfnisse hast,
• Freude daran hast, gemeinsam mit einem Unternehmen zu wachsen.

Was dich bei uns erwartet

• Ein wachsendes Unternehmen mit kurzen Wegen und direkter Nähe zur Geschäftsführung
• Ein Team, das zusammenhält, ehrlich miteinander arbeitet und Spaß an der gemeinsamen Entwicklung hat
• Sinnvolle Arbeit, weil du Menschen im Alltag konkret entlastest
• Eine abwechslungsreiche Rolle zwischen Kundenkontakt, Organisation und interner Steuerung
• Homeoffice nach der Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
• Entwicklungsmöglichkeiten, zum Beispiel in Richtung Teamlead, Prozessmanagement oder Projektleitung
• Getränke, Parkplatz und ein unkompliziertes Arbeitsumfeld

Bereit für deinen nächsten Schritt?

Egal, ob du aus dem Büro, aus der Dienstleistungsbranche oder aus der direkten Haushaltshilfe kommst: Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, Verantwortung übernehmen möchtest und ein Team suchst, das gemeinsam wächst, dann bist du bei RentAHand genau richtig.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.