Doradca klienta e-commerce, ŁÓDŹ
- Co najmniej pół roku doświadczenia w obsłudze klienta (za pośrednictwem e-mail bądź telefon lub czat), administracji biurowej, zawodach humanistycznych czy też sprzedaży;
- Stosowanie się do zasad ortografii i poprawna stylistyka wypowiedzi;
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1;
- Kontaktowość, cierpliwość, proaktywna postawa, wysoka kultura osobista.
- Doświadczenie w pracy z trudnym klientem;
- Znajomość praw konsumenta;
- Podstawowa wiedza z dziedziny motoryzacji - na początek wystarczy, że odróżnisz kabriolet od pick-upa :) ;
- Status studenta lub wykształcenie wyższe
Mile widziane
W AUTODNA rozwijamy nasze własne produkty i aplikacje. Wszystko po to aby dostarczać naszym klientom najbardziej kompletne raporty historii pojazdu AUTODNA w oparciu o numer VIN. Nasi klienci otrzymują dostęp do międzynarodowej bazy danych zawierającej informacje o ponad 500 milionach pojazdów z ponad 20+ krajów w Europie i Ameryce Północnej. Dzisiaj jesteśmy dynamicznym zespołem 50 osobowym, otwartym, z analitykami, testerami, UX designerami, programistami, marketingiem, wsparciem, obsługą klienta zorientowanym na pracę w modelu BizDevOps i metodyce Agile. Naszym celem jest zapewniać wartość naszym klientom.
Nasz zespół tworzy i rozwija własny system e-commerce oraz aplikacje webowe obsługujące dziennie dziesiątki tysięcy klientów. Skupiamy się na dostarczaniu wielojęzycznych rozwiązań e-commercowych, zoptymalizowanych pod popularne wyszukiwarki, pracujemy w metodyce SCRUM, dzielimy się naszą wiedzą i doświadczeniem wewnątrz zespołu, lubimy niestandardowe pomysły.
Informujemy, że oferowne wynagrodzenie dostosowane będzie do poziomu wiedzy i doświadczenia.
,[Kontakt z klientami - będziesz odpowiadał klientom na wiadomości e-mailowe, odbierał telefony oraz czatował;, Współpraca z innymi zespołami - będziesz w kontakcie z zespołem produktowo-technologicznym, sprzedaży oraz marketingu (np. przekazując feedback klientów nt. naszych produktów oraz usług);, Raportowanie - przekażesz informację o zrealizowanych zadaniach oraz ich etapie.] Requirements: Communication skills, problem solving Tools: Agile, Scrum. Additionally: Samochód dla pracowników, Atrakcyjny budżet szkoleniowy, Darmowe obiady w ramach Sprint Break'a, 8-10 osobowe zespoły, Lekcje angielskiego, Spotkania integracyjne, No dress code, Kawa, napoje bez limitu, Nowoczesne biuro, Prysznic, Parking dla aut i rowerów, Dobra lokalizacja biura, Słodycze.