Młodszy specjalista ds. Obsługi Klienta, KATOWICE
LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®, która porządkuje działania rekruterów i zwiększa ich efektywność. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 15 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.
Aktualnie dla jednego z naszych klientów, który świadczy zintegrowane usługi bankowe dla klientów indywidualnych oraz firm i instytucji, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Obowiązki:
- Obsługa infolinii przychodzącej;
- Udzielanie kompleksowej i rzetelnej informacji z zakresu bankowości codziennej;
- Rozwiązywanie bieżących problemów oraz identyfikowanie potrzeb klientów;
- Realizowanie wyznaczonych celów i zachowanie wysokiej jakości obsługi.
Oczekiwania:
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,
- Wykształcenie średnie wraz z maturą,
- Gotowość do pracy zmianowej,
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktu oraz budowaniu długotrwałych relacji,
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku,
- Życzliwość i empatia w rozmowach z klientami,
- Cierpliwość oraz otwartość.
Oferta:
- Zatrudnienie na okres 6 miesięcy na podstawie umowy o pracę tymczasową z możliwością przedłużenia;
- Praca w dwóch wariantach
1) w systemie zmianowym (8 godzin dziennie tak jak pracuje infolinia 24h/7 - zmiany również nocne oraz w weekendy)
2) od poniedziałku do piątku w ramie czasowej 9-19, grafik ustalony jest z góry przez menagera zespołu;
- Po okresie próbnym możliwość pracy hybrydowej;
- Pracę w instytucji finansowej o ugruntowanej pozycji na rynku.