Dyrektor Menedżer Działu Usług Konsumenckich, WARSZAWA

Twoje zadania:

• tworzenie i wdrażanie kompleksowej strategii rozwoju i poprawy rentowności innowacyjnych usług dodanych dla klientów obejmujących m.in. usługi finansowe, doświadczenia kulinarne, programy zdrowego odżywiania, inicjatywy wellness, usługi concierge oraz rozwiązania technologiczne, 


• wdrażanie i monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności dla wszystkich usług konsumenckich,


• projektowanie i doskonalenie ścieżki klienta dla każdej usługi, przy wykorzystaniu opinii klientów do ciągłego doskonalenia ofert usługowych i rentowności,


• nadzór nad skutecznym wdrażaniem i zarządzaniem usługami konsumenckimi w sieci sklepów,


• zapewnienie zgodności z wszelkimi istotnymi przepisami, utrzymanie integralności prawnej we wszystkich ofertach usługowych,


• odpowiedzialność za rachunek zysków i strat usług konsumenckich,


• raportowanie wydajności usług, trendów rynkowych i wyników finansowych,


• przeprowadzanie analizy finansowej, budżetowania i prognozowania usług konsumenckich,


• kierowanie zespołem skoncentrowanym na osiąganiu celów strategicznych i dbanie o jego rozwój,


• promowanie kultury innowacji, odpowiedzialności i doskonałości,


• zarządzanie partnerstwami i negocjacje z zewnętrznymi dostawcami i usługodawcami,


• współpraca z wewnętrznymi działami firmy (Dział Marketingu, Dział Formatów i Konceptów Handlowych, Dział Rozwoju Sprzedaży, Dział Finansowy, Operacja).

Docenimy Cię za to, że:

• jesteś absolwentem/ką  takich kierunków jak: Ekonomia, Biznes, Finanse
  i Rachunkowość, Marketing i Zarządzanie lub pokrewnych,


• znasz branżę retail, trendy i strategie konkurencji na polskim rynku,


• masz doświadczenie na stanowisku kierowniczym i wiesz jak skutecznie zwiększać zaangażowanie zespołu,


• swobodnie posługujesz się językiem angielskim, w mowie i piśmie (poziom min.C1)


• byłeś/aś odpowiedzialny/a za rachunek zysków  i strat, w sektorze detalicznym
  lub usługowym,


• potrafisz zarządzać i rozwijać usługi generujące przychody,


• jesteś dobrym negocjatorem/ką z umiejętnością planowania strategicznego, przywódczego
  i interpersonalnego,


• podejmujesz decyzje oparte na analizie i interpretacji obszernych zbiorów danych,


• posiadasz zdolność do efektywnego tworzenia oraz utrzymywania różnorodnych modeli segmentacji klientów i predykcyjnych,


• z łatwością adaptujesz się do dynamicznego, szybko zmieniającego się środowiska.

Mamy dla Ciebie:

• pracę w zespole, w którym cenimy zmysł handlowy,  zaangażowanie i  inicjatywę,


• możliwość rozwoju i współpracy w międzynarodowym środowisku,


• szansę tworzenia i wdrażania nowoczesnych rozwiązań w Twoim obszarze zawodowym,


• samodzielność i decyzyjność odnośnie kreowania i wdrażania rozwiązań w powierzonym obszarze,


• pracę w systemie hybrydowym,


• wsparcie, jakiego potrzebujesz: auto służbowe, prywatną opiekę medyczną, zniżkę na zakupy w naszych sklepach, ubezpieczenia na życie, wyprawki dla dzieci, bony świąteczne, kartę MultiSport, świadczenia socjalne.

Miejsca pracy: