Infolinia Assistance praca od zaraz, WARSZAWA

Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group - jednej z największych grup branży Call & Contact Center w Polsce.

Obecnie dla naszego Klienta, lidera car assistance w branży producentów i importerów samochodów, poszukujemy osób chcących rozwijać swoje umiejętności w Obsłudze Klienta.

Twoim głównym zadaniem będą:

• telefoniczna obsługa zgłoszeń zdarzeń drogowych,


• przyjmowanie zgłoszeń awarii i wypadków,


• pełna pomoc Klientom przy zdarzeniach drogowych: organizacja samochodów zastępczych, noclegów, podróży powrotnych dla kierowców,


• monitoring napraw warsztatowych,


• organizacja pomocy drogowej za granicą.

Czego wymagamy:

• łatwości nawiązywania pozytywnych relacji,


• doświadczenia w obsłudze klienta,


• umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach,


• wysokiej kultury osobistej,


• umiejętności szukania rozwiązania, wyszukiwania niezbędnych informacji,


• umiejętności szybkiego reagowania na potrzeby klienta,


• dyspozycyjności minimum 4 dni w tygodniu w systemie zmianowym (projekt pracuje w godzinach 8.00 - 19.00) + 1 weekend w ciągu miesiąca,


• gotowość do pracy w święta będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy :

• stałe wynagrodzenie oraz dodatkowy bonus motywacyjny,


• pakiet wdrożeniowy, który przygotuje Cię do samodzielnej pracy,


• wsparcie wykwalifikowanej kadry managerskiej,


• współpraca z doświadczonym zespołem specjalistów,


• możliwość pracy hybrydowej w kolejnym etapie po okresie wdrożeniowym.