KONSULTANT CONTACT CENTER, WROCŁAW

Wynagrodzenie brutto: od 4 350 PLN
Zakres obowiązków:

• - zapewnienie kompleksowej pomocy i wsparcie klientów w rozwiązywaniu problemów
• udzielanie informacji oraz odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, usług, cen, dostępności, procedur, reklamacji itp.
• - rejestrowanie zgłoszeń w systemie CRM
• - przekazywanie zapytań do odpowiednich działów wewnątrz firmy, jeśli jest to konieczne, -zapewniając jednocześnie płynny przepływ informacji
• - działanie zgodnie z ustalonymi standardami obsługi klienta i procedurami firmy
• Praca polega na rozmowie z klientem bez gotowych skryptów.
• Głównym zadaniem będzie praca przy kanałach obsługowych (telefoniczny, mailowy, czatowy). Bez sprzedaży.
• Praca w godz. 6:30 - 22:00
• Oferta pracy dostępna w sali A

Zmianowość: dwie zmiany