Obsługa Infolinii z j.angielskim i polskim praca dla studenta w CCIG Group Sp. z o.o., WARSZAWA

Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group. CCIG GROUP to największa firma w branży Call i Contact Center w Polsce. 

Studencie, Studentko!

Jeśli poszukujesz zajęcia, które da Ci możliwość rozwoju oraz możliwość pogodzenia nauki i pracy to zaaplikuj do nas już dziś! Obecnie dla naszego Klienta, jednej z najszybciej rozwijających się linii lotniczych poszukujemy osób posługujących się językiem polskim i angielskim.

Twoje zadania:

• Codzienne wsparcie pasażerów poprzez Infolinię w j.polskim i angielskim;


• Prowadzenie korespondencji w j.polskim i angielskim;


• Przekazywanie informacji pasażerom dotyczących rozkładu lotów, bagażu, rezerwacji i innych;


• Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej;


• Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach;


• Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej;


• Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży.

Wymagania:

• Znajomość języka polskiego na poziomie min. C1 i języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym;


• Umiejętność pracy pod presją czasu i szukania samodzielnie rozwiązań;


• Dyspozycyjność minimum 140h miesięcznie w godzinach pracy projektu (infolinia anglojęzyczna pracuje w systemie zmianowym 24h/7);


• Umiejętność współpracy w grupie - stawiamy na wzajemną pomoc i wsparcie;


• Komunikatywność i wysoka kultura osobista;


• Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań.

Oferujemy w zamian:

• Gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny;


• Dwie wypłaty w miesiącu;


• Dodatkowe benefity: Karta Multisport, Ubezpieczenie medyczne, Ubezpieczenie grupowe;


• Pakiet wdrożeń, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań;


• Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole;


• Wsparcie zespołu trenerów oraz doświadczonego zespołu;


• Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group;


• Dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.