IT Operations Engineer

• Min. 5 lat doświadczenia w IT Operations, wsparciu aplikacji (2/3 linia) lub na podobnym stanowisku produkcyjnym


• Udokumentowane doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu incydentów end-to-end (od alertu, przez RCA, po działania zapobiegawcze)


• Min. 2 lata doświadczenia w pracy w ramach ITIL (zarządzanie incydentami, problemami i zmianami)


• Doświadczenie w pracy w środowisku Agile we współpracy z zespołami deweloperskimi


• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2/C1


• Znajomość języka polskiego na poziomie ojczystym

Miejsce pracy: hybrydowo 3 dni/tydzień z biura (Gdańsk Oliwa lub Warszawa Centrum)

Start: ASAP (max. 30 dni wypowiedzenia)

Współpraca: B2B z ITFS (bez płatnych urlopów)

Wynagrodzenie: 90-105 zł/h + VAT

Branża: bankowość

Proces rekrutacyjny: krótka rozmowa z ITFS (ok. 15 min) ➡ max. 2 rozmowy techniczne z Klientem z zadaniem technicznym ➡ decyzja

,[Zarządzanie incydentami i problemami oraz prowadzenie procesu RCA dla incydentów produkcyjnych (diagnozowanie, rozwiązywanie i wdrażanie działań zapobiegawczych), Ciągłe monitorowanie stanu usług, wczesne wykrywanie anomalii i zapobieganie incydentom produkcyjnym, Projektowanie, wdrażanie i utrzymanie potoków CI/CD z wykorzystaniem GitHub Actions w celu automatyzacji procesów budowania, testowania, skanowania bezpieczeństwa i wdrożeń, Utrzymanie stabilności i spójności środowisk Pre-Production i Production, Dokumentowanie procedur operacyjnych, znanych problemów i kroków naprawczych w bazie wiedzy zespołu, Ścisła współpraca z zespołami deweloperskimi i platformowymi w zakresie triażu problemów oraz precyzowania wymagań operacyjnych, Identyfikowanie nawracających problemów i proponowanie automatyzacji w celu redukcji zadań rutynowych, Rozwijanie obszaru observability poprzez rozbudowę dashboardów, alertów i zapytań logów] Requirements: ITIL, IT Operations, Support, Deployment, Monitoring