Kierownik Serwisu Technicznego Robotów Positive Machines k/m

• Minimum 3 lata
  doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze serwisu technicznego,
  wdrożeń lub wsparcia technicznego (mile widziane branże: automatyka,
  elektronika, zaawansowane systemy IT, elektro-mechanika lub pokrewne).


• Doświadczenie w
  zarządzaniu zespołem.


• Doświadczenie w
  optymalizacji procesów operacyjnych, zarządzaniu budżetem serwisu oraz
  pracy ze wskaźnikami KPI i standardami SLA.


• Wysokie kompetencje
  interpersonalne, łatwość w budowaniu relacji biznesowych
  
  i rozwiązywaniu trudnych sytuacji u klientów.


• Znajomość języka
  angielskiego na poziomie komunikatywnym.


• Prawo jazdy kategorii
  B.

Transformacja i robotyzacja
procesów biznesowych już trwa, a my szukamy entuzjasty gotowego wziąć w niej
udział! LSI Software jako wiodący lider dostaw rozwiązań IT, jest również
generalnym dystrybutorem Robotów Positive Machines.

Rośniemy i szukamy osoby, która
przejmie pełną kontrolę nad naszym serwisem technicznym Robotów – kogoś, kto
jednocześnie rozumie technologię i potrafi zarządzać ludźmi oraz procesami.

Positive Machines – napędzamy przyszłość,
serwisujemy teraźniejszość!

,[Zarządzanie zespołem techników, serwisantów oraz specjalistów ds. wdrożeń robotów (rekrutacja, motywowanie, dbanie o rozwój ich kompetencji). , Nadzorowanie realizacji kontraktów serwisowych dbanie o czas reakcji (SLA), terminowość napraw oraz kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) całego działu. , Optymalizowanie procesów serwisowych, nadzór nad gospodarką magazynową części zamiennych, logistyką dostaw oraz współpraca z zagranicznymi dostawcami sprzętu. , Zarządzanie budżetem: monitorowanie i optymalizacja kosztów funkcjonowania serwisu, planowanie wydatków oraz raportowanie wyników finansowych działu. , Relacje z kluczowymi klientami: nadzorowanie skomplikowanych wdrożeń, rozwiązywanie trudnych sytuacji technicznych i dbanie o najwyższy poziom satysfakcji partnerów biznesowych., Systematyczna analiza zgłoszeń serwisowych i awarii w celu identyfikacji powtarzających się problemów, wyciąganie wniosków oraz aktywne uczestnictwo w procesie doskonalenia jakości i rozwoju bazy produktowej robotów., Projektowanie, wdrażanie oraz ciągłe ulepszanie procedur wdrożeniowych i serwisowych.] Requirements: Additionally: Sport subscription, Private healthcare, Flat structure, Small teams, Free coffee, Bike parking, Free beverages, Free parking, No dress code.