Merchant Onboarding & Payment Specialist, KRAKÓW

Co jest dla nas ważne?
  • Znajomość panelu Shopera – mile widziana (warunek konieczny w przypadku aplikowania na stanowisko Specjalisty; jeśli startujesz jako Junior – wszystkiego Cię nauczymy!).
  • Podstawowa wiedza o e-commerce – ogólna orientacja w mechanizmach rynku handlu internetowego.
  • Zacięcie techniczne – łatwość w przyswajaniu wiedzy o narzędziach i konfiguracji systemów.
  • Komunikatywność i otwartość – umiejętność sprawnego i swobodnego prowadzenia rozmów z klientami.
  • Budowanie relacji – nastawienie na partnerski i cierpliwy dialog ze sprzedawcami.

Dołącz do Customer Success Team w Shoper!

Szukasz miejsca, gdzie Twoja komunikatywność i zacięcie techniczne pomogą rozwijać setki e-biznesów? Nasz zespół to pierwsi opiekunowie dla sprzedawców, którzy dopiero startują na naszej platformie.

Działamy jako bliscy partnerzy – pomagamy merchantom skonfigurować panel sklepu, dostawy oraz płatności, a także doradzamy, jakie usługi pozwolą im szybko rozkręcić sprzedaż. Jeśli interesujesz się e-commerce, lubisz budować relacje i swobodnie czujesz się w kontakcie telefonicznym oraz wideo, czekamy na Twoją aplikację!

Jak pracujemy?
  • Hybrydowo z jednego z naszych biur w Krakowie .
  • Z pasją i zaangażowaniem - my po prostu lubimy to co robimy :)
  • Przy użyciu najnowszych technologii i narzędzi, które realnie ułatwiają pracę.
Co zyskasz?
  • Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.
  • Płaską strukturę – dzięki czemu masz większy wpływ na rozwój produktu i szybszą realizację projektów.
  • System kafeteryjny (w tym m.in.: kartę Multisport, bilety do kina, vouchery do biura podróży).
  • Dostęp do platformy eTutor (a także możliwość uczestnictwa w lekcjach online j. angielskiego).
  • Prywatną opiekę medyczną Luxmed.
  • Eventy integracyjne.
  • Budżet szkoleniowy.
  • ShoperUp! – unikatowy program rozwoju kompetencji wewnątrz organizacji.
  • Strefa chillout, a w niej: biblioteka, piłkarzyki, konsola PS5.
  • Sklep na Shoper za 1 zł(!).
  • Ubezpieczenie grupowe.

‍

,[Wdrażanie nowych klientów – pomoc w pierwszej konfiguracji sklepu (ustawienia panelu, płatności, dostawy, regulaminy) oraz pełnienie roli ich początkowego opiekuna., Bieżąca obsługa zgłoszeń – rozwiązywanie prostych spraw i ticketów klientów drogą mailową, telefoniczną oraz podczas spotkań wideo., Rozwój kont klienckich – identyfikowanie potrzeb sprzedawców i proponowanie im dodatkowych usług wspierających sprzedaż., Obsługa obiekcji i negocjacje – reagowanie na obiekcje klientów oraz udział w procesach negocjowania stawek prowizyjnych.] Requirements: Shoper, E-commerce Additionally: Private healthcare, Training budget, Sport subscription, bezpłatny angielski, Ubezpieczenie grupowe na życie, System kafeteryjny, eTutor, ShoperUp!, Free coffee, Płaska struktura, Owocowo-warzywne dni w biurze.
Data publikacji: 2026-07-01
APLIKUJ

Podobne oferty

Pracownik obsługi klienta instytucji finansowej K/M Bank Spółdzielczy w Szczytnie, SZCZYTNO, kontakt przez PUP Sales Advisor, WARSZAWA, Klient TeamQuest Opiekun wdrożeń klientów, WROCŁAW, Klient TeamQuest Doradca Handlowy, WARSZAWA, Klient TeamQuest Doradca klienta Iława K/M, IŁAWA, Poczta Polska SA Pracownik obsługi klienta k/m głównie sklep stacjonarny + internetowy, OLSZTYN, BIG ART. KRZYSZTOF PAZDYGA Główny Specjalista ds. Audytu Wewnętrznego/Główna Specjalistka ds. Audytu Wewnętrznego, WROCŁAW, WOJEWÓDZKI FUNDUSZ OCHRONY ŚRODOWISKA I GOSPODARKI WODNEJ WE WROCŁAWIU Specjalista ds. obsługi klienta krajowego i logistyki K/M, SIEMIANOWICE ŚLĄSKIE, MINOVA EKOCHEM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODOWIEDZIALNOŚCIĄ Specjalista/Specjalistka do spraw zamówień publicznych, KARTUZY, KARTUSKIE PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Specjalista ds. kadrowo-płacowych K/M, RZESZÓW, DOBRA KSIĘGOWOŚĆ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ