Opiekun klienta, WARSZAWA

Wynagrodzenie od 2854,30 zł


Zakres obowiązków:
  • 1) Profesjonalna obsługa systemu Call Center
  • Osoba odbywająca staż nauczy się kompleksowej obsługi systemu Call Center, w tym logowania, zarządzania bazą kontaktów, rejestrowania wyników rozmów oraz raportowania efektów swojej pracy. Pozna zasady pracy w systemie CRM oraz nauczy się prawidłowego dokumentowania kontaktu z klientem.
  • 2) Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami
  • Osoba odbywająca staż będzie wykonywał połączenia wychodzące do klientów w celu zaproszenia ich do uczestnictwa w szkoleniach. Nauczy się profesjonalnego otwierania rozmowy, budowania relacji, wzbudzania zainteresowania oraz prowadzenia rozmowy zgodnie z przyjętą strukturą sprzedażową.
  • 3) Analiza potrzeb klienta i dopasowanie oferty
  • W trakcie rozmów osoba odbywająca staż będzie uczył się zadawania właściwych pytań diagnozujących potrzeby klienta oraz dostosowywania oferty szkoleniowej do branży, specyfiki działalności oraz oczekiwań rozmówcy. Rozwinie umiejętność komunikowania korzyści zamiast samych cech oferty.
  • 4) Przygotowywanie i wysyłanie ofert handlowych
  • Osoba odbywająca staż będzie przygotowywał oraz wysyłał oferty szkoleniowe drogą mailową, dostosowując ich treść do konkretnego klienta. Nauczy się tworzenia profesjonalnej komunikacji biznesowej oraz podtrzymywania relacji z klientem po pierwszym kontakcie.
  • 5) Praca z obiekcjami i budowanie wartości współpracy
  • Osoba odbywająca staż nabędzie umiejętność rozpoznawania i skutecznego reagowania na obiekcje klienta (np. dotyczące ceny, terminu, potrzeby konsultacji). Pod nadzorem opiekuna będzie rozwijał kompetencje argumentacyjne oraz zdolność prowadzenia rozmowy w sposób spokojny, rzeczowy i nastawiony na rozwiązanie problemu klienta.
  • 6) Finalizacja rozmowy i domykanie procesu sprzedaży
  • Osoba odbywająca staż nauczy się rozpoznawania momentu gotowości klienta do podjęcia decyzji oraz stosowania technik domykania rozmowy. Będzie ustalał kolejne kroki współpracy, potwierdzał udział w szkoleniu oraz dbał o poprawne zabranie danych kontaktowych do formularza zgłoszeniowego.
  • 7) Ponowny kontakt i utrzymywanie relacji z klientem
  • W ramach stażu osoba odbywająca staż będzie kontaktował się ponownie z klientami w celu przypomnienia oferty, doprecyzowania szczegółów oraz uzupełnienia niezbędnych danych. Nauczy się budowania długofalowej relacji biznesowej oraz konsekwentnego prowadzenia procesu sprzedażowego.

Zmianowość: jedna zmiana
Data publikacji: 2026-06-17
APLIKUJ

Podobne oferty

Opiekun wdrożeń klientów, WROCŁAW, Klient TeamQuest Handlowiec/opiekun klienta k/m, BILCZA, Agencja Interaktywna Pixelis Koordynator budów/Opiekun klienta K-kobieta/M-mężczyzna, WAŁBRZYCH, "Coloseum Pro" Sp. z o.o. OPIEKUN KLIENTA BIZNESOWEGO BIURA RACHUNKOWEGO K/M, CHORZELE, AP GRACZYK S.K. Opiekun klienta biznesowego biura rachunkowego k/m, CHORZELE, AP GRACZYK SPÓŁKA KOMANDYTOWA Opiekun klienta k/m, KIELCE, kontakt przez PUP Opiekun kluczowych klientów K/M, TRZEBICZ, AMAZEPACK MANUFACTURING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Sprzedawca w branży chemicznej/opiekun klienta k/m, KRAKÓW, kontakt przez PUP Osoba wykoująca prace z zakresu opiekun klienta forma odbywania stażu zdalna, WARSZAWA, kontakt przez PUP Pracownik obsługi klienta instytucji finansowej K/M Bank Spółdzielczy w Szczytnie, SZCZYTNO, kontakt przez PUP