Pracownik administracyjno-biurowy/Pracownik działu obsługi klienta

Zakres obowiązków: profesjonalna obsługa klienta krajowego i zagranicznego (głównie mailowo), przez telefon i inne dostępne kanały, aktywne pozyskiwanie zamówień, udzielanie informacji nt. produktów, przyjmowanie, rejestrowanie i zarządzanie zamówieniami klientów, rozwiązywanie bieżących problemów i zgłoszeń klientów oraz dbanie o ich satysfakcję, wprowadzanie i aktualizacja baz danych w Excel i systemie Vendo, organizacja podróży i eventów służbowych (bilety PKP, noclegi, wynajem sali itp.), współpraca z innymi działami firmy (magazyn, księgowość) w celu sprawnej realizacji zadań, komunikacja mailowa z dostawcami w języku angielskim, przygotowywanie dokumentów związanych z obsługą klienta (oferty, potwierdzenia zamówień, faktury, korekty), zarządzanie zaopatrzeniem biura w materiały biurowe i eksploatacyjne
Zmianowość: jedna zmiana