Recepcjonista EFS+
Zakres obowiązków:
- 1. Kompleksowa obsługa klientów w salonie fryzjerskim
- 2. Witanie klientów, kierowanie ich do odpowiednich stanowisk oraz dbanie o ich komfort w salonie (np. podawanie kawy, herbaty, informowanie o czasie oczekiwania).
- 3. Obsługa rezerwacji wizyt w specjalistycznym systemie Booksy przyjmowanie zapisów, zmiana terminów, przypominanie o wizytach poprzez SMS, e-mail lub kontakt telefoniczny.
- 4. Informowanie klientów o ofercie salonu, aktualnych promocjach i nowościach.
- 5. Prowadzenie kalendarza wizyt i optymalizacja grafiku pracy specjalistów.
- 6. Obsługa recepcji odpowiadanie na pytania klientów, prowadzenie komunikacji telefonicznej, mailowej oraz przez media społecznościowe.
- 7. Budowanie pozytywnych relacji z klientami i dbanie o ich lojalność poprzez profesjonalną obsługę i personalizowany kontakt
- 7. Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej oraz kontrola stanów magazynowych produktów dostępnych w salonie.
- 8. Wsparcie działań marketingowych i komunikacji z klientami
- 9. Informowanie klientów o nowościach, promocjach i usługach za pomocą social mediów, newsletterów oraz powiadomień SMS.
- 11. Monitorowanie opinii klientów na platformach rezerwacyjnych i e-commerce, reagowanie na komentarze i wiadomości.
- 12. Dbałość o organizację pracy salonu i jego estetykę
- 13. Zapewnienie czystości i porządku w recepcji oraz na stanowiskach pracy.
- 14. Dbanie o sezonowe dekoracje i ogólną estetykę przestrzeni salonu zgodnie z aktualnymi akcjami promocyjnymi.
- 15. Uzupełnianie magazynów oraz materiałów reklamowych.
- Staż w Nowym Sączu w godz. 10.00-18.00
Zmianowość: jedna zmiana