Recepcjonista/recepcjonistka

Zakres obowiązków: Obsługa gości indywidualnych i grupowych (procedura check-in i check-out), przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych i osobistych, rozliczanie pobytów - wystawianie faktur, rachunków, sporządzanie dokumentacji dobowej, udzielanie informacji na temat miasta i jego atrakcji, identyfikacja potrzeb gości i ich realizacja, współpraca z pozostałymi działami hotelu, budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami, dbanie o najwyższą jakość obsługi gości, przestrzeganie obowiązujących procedur, tworzenie bazy klientów grupowych oraz gości indywidualnych. Praca zgodnie z grafikiem ustalonym z pracodawcą.
Zmianowość: nie dotyczy