Recepcjonistka/Recepcjonista
Zakres obowiązków:
- Profesjonalna i sprawna obsługa gości hotelowych (meldowanie i wymeldowywanie z uśmiechem).
- Kompleksowe informowanie gości o usługach hotelu oraz lokalnych atrakcjach.
- Bieżąca obsługa systemu rezerwacyjnego oraz innych narzędzi recepcyjnych.
- Sprzedaż ofert dla gości indywidualnych, przyjmowanie płatności i wystawianie dokumentów księgowych.
- Dbanie o pozytywne relacje z gośćmi oraz aktywne budowanie ich lojalności.
- Współpraca z pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia gościom niezapomnianych wrażeń.
- Serwowanie śniadań w restauracji, przygotowywanie bufetów śniadaniowych oraz obsługa zamówień.
- Serwowanie dań i napojów zgodnie z obowiązującymi standardami jakości.
- Dbanie o estetykę sali restauracyjnej, przygotowanie jej do obsługi oraz pomoc przy imprezach okolicznościowych.
- Obsługa systemu sprzedażowego, rozliczanie rachunków oraz ścisła współpraca z kuchnią.
- Przestrzeganie zasad higieny (HACCP), bezpieczeństwa oraz standardów operacyjnych restauracji.
Zmianowość: dwie zmiany
praca stała, praca w wolne dni