Recepcjonistka/recepcjonista
Zakres obowiązków:
- • Obsługa gości: meldowanie, wymeldowywanie, przyjmowanie rezerwacji oraz obsługa maili i telefonów.
- • Rozliczenia: bieżąca sprzedaż usług hotelowych, wystawianie faktur i paragonów (w tym zadatków), prowadzenie dokumentacji kasowej.
- • Marketing: obsługa systemów hotelowych i portali rezerwacyjnych (Booking.com, Profitroom) oraz współudział w prowadzeniu Social Media (FB, IG).
- • Pobyty grupowe: koordynowanie szczegółów i bieżący kontakt z organizatorami grup.
- • Administracja: dbanie o prawidłowy obieg dokumentów, archiwizacja i przekazywanie faktur do przełożonego.
- • Wizerunek i współpraca: dbanie o wysoki standard obsługi oraz ścisła współpraca z innymi działami hotelu.
Zmianowość: dwie zmiany
praca w wolne dni