Specjalista ds. Operacji IT i Monitoringu Usług, WARSZAWA

• Osoby z minimum rocznym doświadczeniem w obszarze wsparcia IT, Service Desk, Help Desk, monitoringu lub utrzymania systemów.
• Kogoś, kto zna podstawy funkcjonowania systemów IT i potrafi odnaleźć się w środowisku technicznym.
• Osoby, która potrafi działać zgodnie z procedurami, jest dokładna i dobrze organizuje swoją pracę.
• Kandydata gotowego do pracy zmianowej w modelu 24/7.
• Osoby komunikatywnej, odpowiedzialnej i nastawionej na współpracę.
• Kogoś, kto potrafi samodzielnie rozwiązywać prostsze problemy i wie, kiedy eskalować temat dalej.
• Osoby mającej doświadczenie z narzędziami monitorującymi (np. Splunk, Grafana, Zabbix lub podobnymi).
• Kandydata znającego narzędzia ITSM.
• Osoby z podstawową znajomością systemów Linux i zagadnień sieciowych.
• Kandydata posługującego się językiem polskim na poziomie min. C1 oraz językiem angielskim na poziomie komunikatywnym (minimum B1/B2).

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy w środowisku działającym 24/7.
• Znajomość standardów ITIL.
• Doświadczenie w branży finansowej, fintech lub płatniczej.
• Certyfikaty związane z Linuxem, Splunkiem, Grafaną, Jira lub Google Cloud Platform.

Dla naszego Klienta - organizacji rozwijającej jedne z najczęściej wykorzystywanych usług cyfrowych w Polsce - szukamy osoby, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za monitorowanie środowiska produkcyjnego i wsparcie operacyjne kluczowych systemów.

Co oferuje nasz Klient?

• Prywatną opiekę medyczną Lux Med.


• Ubezpieczenie na życie.


• Lekcje języka angielskiego finansowane w 100% i realizowane w godzinach pracy.


• Możliwość pracy w formule workation.


• Kartę lunchową z miesięcznym doładowaniem.


• Bony świąteczne.


• Program rowerów elektrycznych.


• Dostęp do parkingu dla pracowników.


• Platformę kafeteryjną i dofinansowanie aktywności sportowych.


• Dostęp do platformy Udemy.


• Budżety integracyjne dla zespołów.


• Udział w inicjatywach społecznych i akcjach CSR.


• PPK.


• Program poleceń pracowniczych.


• Platformę wsparcia psychologicznego i wellbeingowego.

,[Monitorowaniem działania systemów i reagowaniem na pojawiające się alerty., Przyjmowaniem i obsługą zgłoszeń od użytkowników oraz partnerów biznesowych., Rejestrowaniem, klasyfikowaniem i przekazywaniem zgłoszeń do odpowiednich zespołów., Realizacją codziennych zadań operacyjnych zgodnie z obowiązującymi procedurami., Współpracą z zespołami specjalistycznymi przy analizie i rozwiązywaniu bardziej złożonych incydentów., Informowaniem zainteresowanych stron o statusie prowadzonych działań., Aktualizacją dokumentacji oraz rozwijaniem bazy wiedzy., Przygotowywaniem podstawowych raportów i zestawień operacyjnych., Wspieraniem usprawnień procesów oraz standardów komunikacji w zespole.] Requirements: Service Desk, Help Desk, Splunk, Grafana, Zabbix, ITSM, Linux, ITIL, GCP