Specjalista Ds. Pasażerskich K/M, KATOWICE

Wynagrodzenie 4806,00 - 10500,00 zł


Zakres obowiązków:
  • - Więcej informacji na stronie: www.kolejeslaskie.pl/kariera/oferty-pracy/
  • - Region: śląskie
  • - Numer referencyjny: NLP.110.43.2026
  • OPIS STANOWISKA
  • - Rejestracja wpływu reklamacji, skarg i wniosków,
  • - Rozpatrywanie skarg, reklamacji i wniosków w zakresie usług świadczonych przez Spółkę,
  • - Opracowywanie odpowiedzi na zgłoszone skargi, reklamacje, wnioski oraz poleceń wypłaty rekompensat i zwrotów należności za bilety,
  • - Kontrola terminowości i prawidłowości dokonanych wypłat do spraw,
  • - Przygotowanie korespondencji do wysyłki,
  • - Przygotowanie zestawień dot. zwrotów z tyt. reklamacji, dotacji do biletów jednorazowych i okresowych, z ilości przyjętych spraw od osób z niepełnosprawnością, przepełnień, spraw dot. taboru oraz innych wymaganych przez zewnętrzne instytucje,
  • - Przygotowanie zestawień rocznych z zakresu funkcjonowania Działu
  • OFERUJEMY
  • - Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony w celu zastępstwa,
  • - Zatrudnienie w stabilnej Spółce o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • - Możliwość rozwoju zawodowego oraz doskonalenia umiejętności,
  • - Nagrody jubileuszowe,
  • - Możliwość korzystania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (m.in. dofinansowanie do wypoczynku pracowników oraz do wypoczynku zorganizowanego dzieci pracowników, karty aktywności sportowych MultiActive),
  • - Możliwość korzystania ze zniżek na przejazdy pociągami pasażerskimi na terenie kraju dla pracowników,
  • - Możliwość korzystania z biletów i zniżek na zagraniczne koleje i towarzystwa promowe w ramach Zrzeszenia FIP,
  • - Dodatkowy dzień wolny od pracy z okazji ''Dnia Kolejarza''
  • WARUNKI PRACY
  • - Praca wykonywana jest w systemie jednozmianowym, od poniedziałku do piątku, w ośmiogodzinnym dobowym wymiarze czasu pracy. Godziny pracy obejmują przedział od 7:00-8:00 (rozpoczęcie) do 15:00-16:00 (zakończenie).
  • - Obowiązki służbowe realizowane są głównie w pozycji siedzącej, z wykorzystaniem komputera oraz innych urządzeń biurowych, takich jak drukarka, kserokopiarka i niszczarka dokumentów. Praca przy monitorze ekranowym przekracza 4 godziny dziennie.
  • Praca w godzinach: 7:00-16:00.

Zmianowość: inna
praca stała
Data publikacji: 2026-08-04
APLIKUJ

Podobne oferty

Specjalista ds. Zarządzania Produkcją K/M, UJAZDÓWEK, Cedrob S.A. Specjalista Specjalistka ds. członkowsko-mieszkaniowych, KRAKÓW, Spółdzielnia Mieszkaniowa "VICTORIA" Specjalista ds. ochrony przyrody k/m, IZABELIN, Kampinoski Park Narodowy STARSZY SPECJALISTA ds. logistyki specjalność techniczna K/M WYDZIAŁ KONTROLI I NADZORU nr 1411, BYDGOSZCZ, INSPEKTORAT WSPARCIA SIŁ ZBROJNYCH Specjalista ds. Komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej K/M, WARSZAWA, CENTRUM ŁUKASIEWICZ Specjalista ds. konserwacji narzędzi i gospodarki narzędziowej K/M, POLKOWICE, Powiatowy Urząd Pracy w Polkowicach Starszy specjalista ds. taboru K/M, KATOWICE, KOLEJE ŚLĄSKIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Psycholog/specjalista ds. reintegracji M/K, ŚWIDNIK, LUBELSKIE STOWARZYSZENIE EKONOMII SPOŁECZNEJ Specjalista ds. Edukacji Ekologicznej k/m, BOGUMIŁÓW, "FUNDACJA ODZYSKAJ ŚRODOWISKO" Starszy Główny Specjalista ds. Kontroli Technicznej Pojazdów Kolejowych K/M, KATOWICE, KOLEJE ŚLĄSKIE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ