Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) - warunek konieczny
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (średniozaawansowany) - warunek konieczny
- Komunikatywność i otwartość
- Wysoka kultura osobista
Mile widziane:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (korporacyjne np.: w branży SSC/BPO)
- Znajomość dodatkowego języka tj.: hiszpański, francuski, holenderski lub grecki
Nasz Klient i Twój przyszły pracodawca to międzynarodowa firma, zajmująca się wspieraniem klientów z całego świata. Twoim zadaniem będzie wsparcie Klientów z Niemiec.
Firma zajmuje się wsparciem w wielu branżach tj.: ubezpieczenia, social media, e-commerce, bankowość, czy AGD. Zatrudnia kilkaset osób w na świecie i aktualnie powiększa polski zespół.
Nowoczesne biuro, płaska struktura, efektywny onboarding (dzięki któremu szybko wdrożysz się w codzienne obowiązki) i zespół, który zawsze służy pomocą.
Chcesz rozwijać się w firmie, która przyśpieszy postęp Twojej kariery, a przy okazji zapewni jakościowy wpis do Twojego CV?
Nie zwlekaj! Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.
Model pracy: stacjonarnie/hybrydowo
Liczba otwartych pozycji: 10
Poziom: Junior, Mid
Co oferujemy:
- Szkolenie wdrożeniowe – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta oraz otrzymasz wynagrodzenie za okres szkoleniowy
- Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z dużymi możliwościami rozwoju kariery zawodowej
- Program rekomendacji pracowników - jeżeli pomożesz znaleźć nam nowych pracowników otrzymasz dodatkowe bonusy pieniężne
- Miłą atmosferę w pracy, w której zapewnione są różne szkolenia i kursy
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i posługiwania się na co dzień językami obcymi
Benefity:
- Ubezpieczenie na życie
- Prywatna opieka medyczna
- Karta sportowa
- Elastyczne godziny pracy
- Możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Wyprawka dla dziecka
- Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
- Bonusy i paczki świąteczne
Etapy rekrutacji:
- Analiza CV
- Rozmowa z Konsultantem Antal
- Rozmowa z Rekruterem Klienta
- Test znajomości językowej (opcjonalnie)
- Zatrudnienie
,[Obsługa klientów na czacie i mailowo,, Rozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, wsparcie reklamacji lub wsparcie techniczne,, Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i zapewnianie wysokiej jakości usług,, Odpowiedzialność za relacje oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.] Requirements: Customer service, Communication, SSC/BPO Additionally: Ubezpieczenie na życie, Private healthcare, Karta sportowa.