Specjalista/ka ds. E-commerce i obsługi zamówień
Zakres obowiązków:
- - Obsługa zamówień ze sklepu internetowego kompletowanie, pakowanie i przygotowanie przesyłek do wysyłki.
- - Obsługa zwrotów oraz bieżąca kontrola prawidłowości realizacji zamówień.
- - Zapewnienie sprawnej, terminowej i zgodnej ze standardami firmy realizacji zamówień.
- - Wprowadzanie nowych produktów oraz kategorii do sklepu internetowego i kanałów sprzedaży online.
- - Przygotowywanie i aktualizowanie opisów produktów, parametrów, zdjęć oraz pozostałych informacji niezbędnych do prawidłowej prezentacji oferty.
- - Współpraca przy rozwoju sprzedaży internetowej oraz oferty firmy na marketplaceach.
- - Dbanie o aktualność i jakość prezentowanej oferty.
- - Współpraca z zespołem odpowiedzialnym za sprzedaż, magazyn i logistykę.
- - Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta w procesie sprzedaży internetowej.
- - Wykonywanie bieżących zadań związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego i sprzedaży online.
- Wymagania
- - Znajomość podstaw marketingu cyfrowego oraz funkcjonowania sprzedaży internetowej.
- - Mile widziane doświadczenie w e-commerce, marketingu internetowym lub obsłudze sklepu internetowego.
- - Dobra organizacja pracy i umiejętność skutecznego zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- - Samodzielność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań.
- - Proaktywność i chęć poszukiwania nowych rozwiązań.
- - Umiejętność pracy zarówno przy komputerze, jak i przy realizacji zadań związanych z obsługą zamówień.
- - Dokładność i dbałość o szczegóły.
- - Umiejętność pracy w zespole.
- - Podstawowa znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel.
- - Gotowość do nauki nowych systemów i narzędzi wykorzystywanych w e-commerce.
- Mile widziane
- - Doświadczenie w prowadzeniu sprzedaży na marketplaceach, np. Allegro, Kaufland, MediaMarkt lub innych platformach sprzedażowych.
- - Znajomość systemów e-commerce i programów do obsługi zamówień.
- - Znajomość podstaw analityki sprzedaży internetowej.
- - Doświadczenie w pracy ze sklepem internetowym lub katalogiem produktów.
- - Zainteresowanie branżą elektroniki użytkowej, Audio/Video oraz nowymi technologiami.
Zmianowość: jedna zmiana