Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Wymagania pracodawcy:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie dla klientów niemieckojęzycznych
• Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego (w mowie i piśmie)
• Bardzo dobra znajomość MS Excel
• Silne umiejętności analityczne oraz duża dbałość o szczegóły
• Proaktywne i nastawione na rozwiązania podejście do problemów
• Mile widziane doświadczenie w sektorze finansowym, fintech lub bankowości

Lokalizacja: Kraków
Model pracy: Hybrydowy (3 dni z biura w tygodniu)
Rodzaj umowy: umowa o pracę (pełny etat)
Proces rekrutacji: online

O przyszłym pracodawcy

Nasz klient to globalna instytucja finansowa, która podnosi standardy obsługi klienta i dba o najwyższą jakość doświadczeń klientów. W związku z tym poszukujemy młodych specjalistów, którzy chcą na co dzień używać języków obcych i rozwijać się w obszarze rynków finansowych.

Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Nasz klient oferuje:

• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku oraz poszerzania kompetencji w wielu obszarach


• Przyjazną atmosferę i komfortowe warunki pracy


• Stabilne zatrudnienie w zgranym i profesjonalnym zespole


• Model hybrydowy pracy oraz elastyczne godziny pracy


• Workation – możliwość pracy z dowolnego miejsca na świecie przez 20 dni w roku


• 3 dodatkowe dni wolne (urodziny oraz wolontariat)


• Biuro w dogodnej lokalizacji blisko centrum miasta


• Nowoczesne środowisko pracy (przestrzenie agile, pokoje ciszy, strefy relaksu)


• Konkurencyjne wynagrodzenie


• Roczne i uznaniowe premie


• Prywatną opiekę medyczną dla pracownika i rodziny


• System kafeteryjny


• Ubezpieczenie na życie


• Nielimitowany dostęp do platformy szkoleniowej


• Wysokiej klasy sprzęt IT


• Bezpłatny parking


• Eventy firmowe i integracje

Proces rekrutacji:

• Krótka rozmowa z konsultantem Antal


• Spotkanie online z Hiring Managerem i HR


• Zatrudnienie

,[Zapewnianie obsługi klienta na najwyższym, światowym poziomie dla klientów międzynarodowych, Wsparcie klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe, Świadczenie wysokiej jakości obsługi w obszarze finansów, Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i platform, Rozwiązywanie zapytań i sporów transakcyjnych, Udzielanie wsparcia technicznego klientom] Requirements: