Specjalistka Specjalista ds. obsługi sprzedaży IoT

• Wykształcenie minimum średnie
• Około 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży, najlepiej w segmencie biznesowym
• Umiejętność budowania relacji oraz prowadzenia jasnej, profesjonalnej komunikacji telefonicznej i pisemnej
• Dobra organizacja pracy, dokładność i umiejętność koordynowania kilku spraw jednocześnie
• Minimum podstawowa znajomość języka angielskiego
• Swoboda w pracy z systemami informatycznymi

Mile widziane:

• Doświadczenie w telekomunikacji, IoT lub sprzedaży usług technologicznych dla firm

Oferujemy:

• Szkolenia językowe
• Stałe wsparcie konsultanta
• Program rekomendacji pracowników

,[Telefoniczna i elektroniczna obsługa klientów w zakresie zamówień, zapytań, zgłoszeń, reklamacji i spraw dotyczących usług IoT, Doradzanie klientom oraz rekomendowanie produktów i usług dopasowanych do ich potrzeb, Prowadzenie spraw klientów od przyjęcia zgłoszenia do jego rozwiązania oraz rejestrowanie działań w systemach, Koordynowanie realizacji zamówień i usług, monitorowanie terminów oraz informowanie klientów o statusie spraw, Obsługa reklamacji, skarg, interwencji i niestandardowych zapytań, we współpracy z odpowiednimi zespołami, Analizowanie potrzeb i sytuacji klientów, identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy oraz ograniczania ryzyka odejścia klienta, Współpraca z zespołami sprzedaży, operacyjnymi i technicznymi w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi, Zgłaszanie problemów i nieprawidłowości w procesach oraz proponowanie usprawnień] Requirements: sprzedaż Additionally: Training budget.