Technical Customer Support Specialist

Euvic S.A. REMOTE GLIWICE 2026-09-09

  • Doświadczenie w obszarze Technical Support lub Customer
    Support w środowisku oprogramowania enterprise, preferowane doświadczenie z
    systemami DMS/ECM, SharePoint lub podobnymi rozwiązaniami do zarządzania
    dokumentami.
  • Zaawansowana, praktyczna znajomość Windows Server w wersjach
    2016–2025, IIS, diagnostyki, event logs oraz performance monitoring.
  • Znajomość Microsoft SQL Server 2016+ w zakresie instalacji,
    konfiguracji, backupu i odtwarzania danych, podstawowej optymalizacji, analizy
    logów oraz rozwiązywania problemów wydajnościowych.
  • Znajomość .NET Framework / .NET oraz rozumienie architektury
    aplikacji, web services i diagnostyki błędów.
  • Znajomość Active Directory oraz Microsoft Entra ID, w tym
    synchronizacji użytkowników i grup, Single Sign-On oraz OAuth/OIDC.
  • Praktyczne doświadczenie z Microsoft Azure, obejmujące VM,
    dyski, sieć VNet i NSG, Azure Backup, storage oraz narzędzia monitoringu Azure
    Monitor i Log Analytics.
  • Doświadczenie w utrzymaniu i diagnozowaniu aplikacji
    hostowanych w Microsoft Azure.
  • Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania
    problemów technicznych na podstawie logów aplikacji, IIS, SQL Server oraz
    Windows Event Viewer.
  • Doświadczenie w pracy z web services, preferowane SOAP, oraz
    podstawowa znajomość API.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
  • Umiejętność jasnej, precyzyjnej i profesjonalnej komunikacji
    z klientami.
  • Wysoki poziom samodzielności, umiejętność priorytetyzacji
    zgłoszeń oraz pracy pod presją czasu.
  • Proaktywne podejście do dokumentowania rozwiązań i
    rozwijania bazy wiedzy.


Mile widziane

  • Doświadczenie z systemami Document Management, takimi jak
    FileHold, SharePoint, DocuWare lub podobnymi rozwiązaniami.
  • Znajomość silników full-text search, np. dtSearch.
  • Podstawowa znajomość PowerShell.
  • Doświadczenie z rozwiązaniami OCR i workflow.
  • Doświadczenie z integracjami e-signature, w szczególności
    DocuSign lub Adobe Acrobat Sign.



Dołącz do projektu, w którym będziesz odpowiadać za
techniczne wsparcie klientów korzystających z systemu do zarządzania i
archiwizacji dokumentów. To propozycja dla osoby, która swobodnie porusza się w
środowisku technologii Microsoft, potrafi samodzielnie diagnozować złożone
problemy i ceni bezpośredni kontakt z klientem. Będziesz mieć realny wpływ na
jakość wsparcia, rozwój bazy wiedzy oraz usprawnianie procesów.

Brzmi dobrze? Zaaplikuj! Jesteśmy #theGoodPeople!


Technologie:

Windows Server, IIS, Microsoft SQL Server, .NET Framework /
.NET, Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft Azure, Azure Monitor, Log
Analytics, SOAP, API, PowerShell, FileHold, SharePoint, DocuWare, dtSearch,
OCR, DocuSign, Adobe Acrobat Sign


Model pracy: 100% zdalnie

Wymiar: full time

Czas trwania projektu: długoterminowy

WAŻNE INFORMACJE:

  • W trakcie procesu rekrutacji na kolejnych jej etapach wymagana będzie weryfikacja tożsamości kandydata.
  • Pierwszy dzień pracy odbywać się będzie stacjonarnie w jednym z biur Euvic (onboarding, odbiór sprzętu).


Euvic - ponad 5000 pracowników i 20 lat doświadczenia niewątpliwie czynią nas dużą firmą. A jednak, mimo upływu czasu i stale powiększającego się grona klientów wciąż jesteśmy firmą stworzoną przez inżynierów IT dla inżynierów IT. Tworzymy prężnie rozwijającą się firmę „z ludzką twarzą”, składającą się z dobrych ludzi, tworzących dobre oprogramowanie. Czyni nas to solidnym partnerem IT skupiających się na własnych osiągnięciach, sukcesach klientów i satysfakcji zawodowej pracowników.

Co oferujemy?

  • sprawny, szybki i przyjazny proces rekrutacyjny (nie tylko umiejętności są dla nas ważne, wspólnie sprawdźmy, czy pasujesz do the Good People),
  • pracę i rozwój w renomowanej firmie IT, z ugruntowaną pozycją na rynku,
  • projekty dla klientów międzynarodowych z wielu branż,
  • płaską strukturę, politykę „otwartych drzwi” i dbałości o dobre relacje w zespołach,
  • małe zespoły w dużej firmie i koleżeńską wspólnotę w tych zespołach,
  • transparentny i atrakcyjny program szkoleniowy oparty na badaniach kompetencji,
  • bonusowy program poleceń,
  • wsparcie buddiego w okresie onboardingu,
  • rozwój wewnątrz organizacji – szkolenia wewnętrzne, „Euvic Talks”, możliwość prowadzenia wewnętrznych szkoleń,
  • udział w inicjatywach społecznych – wspieramy potrzebujących z udziałem Fundacji The Good People.
  • W Euvic tworzymy środowisko pracy oparte na równości, szacunku i otwartości. Wierzymy, że różnorodność talentów i perspektyw napędza innowacje oraz wspiera zrównoważony rozwój. Dlatego nasze procesy rekrutacyjne są projektowane w sposób, który zapewnia każdemu kandydatowi równe szanse, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, orientacji seksualnej, stanu zdrowia czy innych indywidualnych cech. Dążymy do budowania kultury pracy, w której każdy może rozwijać swój potencjał i czuć się w pełni akceptowany.

    Zastanawiasz się czy warto?

    W naszym wewnętrznym badaniu #theGoodPeople wskazali 4 kluczowe aspekty, które cenią najbardziej:

    1. Sam/a decyduję o tym, jak najlepiej wykonać swoją pracę.
    2. Mój manager/ka jest dostępny, otwarty na sugestie i odmienność zdania.
    3. Jestem traktowany/a z należytym szacunkiem.
    4. W moim zespole panuje atmosfera sprzyjająca współpracy.

    Brzmi jak dobre miejsce pracy dla Ciebie?

    Wybierz swoje benefity:

    1. System kafeteryjny (m.in karta Multisport, bilety na wydarzenia sportowe imuzyczne oraz wiele, wiele więcej),
    2. Opieka medyczna,
    3. Ubezpieczenie na życie z możliwością wykupienia dodatkowych pakietów np. opieki onkologicznej,
    4. Inicjatywy rozwojowe.

    Zapraszamy do #theGoodPeople - profesjonaliści, pasjonaci, dobrzy ludzie 🙂

,[Zapewnianie wsparcia technicznego klientom korzystającym z systemu do zarządzania i archiwizacji dokumentów. , Diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów związanych z infrastrukturą Microsoft, integracjami oraz konfiguracją systemu. , Analizowanie logów aplikacji, IIS, SQL Server oraz Windows Event Viewer. , Utrzymywanie i diagnozowanie aplikacji hostowanych w Microsoft Azure. , Obsługa oraz priorytetyzacja zgłoszeń technicznych. , Współpraca z zespołami Development, Infrastructure i Product. , Dokumentowanie rozwiązań oraz rozwijanie bazy wiedzy. , Aktywny udział w usprawnianiu procesów wsparcia technicznego. ] Requirements: IIS, Microsoft Azure, DMS, SharePoint, Windows Server, Microsoft SQL Server, .NET Framework, .NET, Web Services, Active Directory, Storage, Azure Monitor, SOAP, API, OAuth/OIDC, Microsoft Entra ID, Azure Backup, Log Analytics, VNet, NSG, Single sign-on, Performance Monitoring, Windows Event Viewer, Event Logs, PowerShell, Adobe Acrobat Sign, FileHold, DocuWare, dtSearch, OCR, Workflow, DocuSign Tools: . Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare, Flat structure, International projects, System kafeteryjny, Ubezpieczenie na życie, Free coffee, Bike parking, Free parking, Modern office, No dress code, In-house trainings, Program Poleceń, Buddy, Trener wewnętrzny, Webinary i gildie, Inicjatywy społeczne.