Customer Support Specialist German and English-speaking

• Biegła znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
• Dobra znajomość języka angielskiego min. B2
• Umiejętność swobodnej komunikacji pisemnej i telefonicznej
• Dobra znajomość obsługi komputera i systemów biurowych
• Nastawienie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów
• Wysoki poziom empatii i zaangażowania w kontaktach z klientami
• Gotowość do pracy zmianowej w systemie 5 dni w tygodniu

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta

Oferujemy:

• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie karty sportowej
• Premię wynikową
• Pakiet relokacyjny

,[Obsługa klientów w języku niemieckim i angielskim za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej, Udzielanie informacji dotyczących rezerwacji, dostępności i zasad korzystania z usług, Wsparcie klientów w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z organizacją pobytu, Dbanie o pozytywne doświadczenie użytkowników poprzez profesjonalne i empatyczne podejście, Realizacja celów jakościowych i ilościowych określonych dla zespołu, Aktywne uczestnictwo w szkoleniach i wdrożeniu, aby szybko osiągnąć pełną samodzielność, Współpraca z zespołem i przełożonymi w zakresie usprawniania procesów obsługi klienta] Requirements: Customer Service, Obsługa komputera, Znajomość systemów biurowych, Rozwiązywanie problemów, Obsługa klienta Additionally: Sport subscription, Private healthcare.