IT Service Desk/Helpdesk

• wykształcenie wyższe w obszarze IT lub pokrewne,
• min. 1 rok doświadczenia w podstawowym wsparciu technicznym IT,
• min. jednego certyfikatu potwierdzającego wiedzę w zakresie:
  • instalacji, konfiguracji lub utrzymania systemu Microsoft Windows 10/11, lub
  • Microsoft Office 2019 / Microsoft 365 na poziomie MOS lub wyższym,
• gotowości do pracy 100% onsite w Warszawie,
• gotowość do pracy zmianowej w systemie 24/7,
• j. angielski na poziomie B2.

,[przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników,, diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów sprzętowych i programowych,, wsparcie użytkowników systemów Windows i pakietu Microsoft Office,, pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych ze sprzętem komputerowym, aplikacjami i oprogramowaniem,, obsługa zgłoszeń i wsparcie zgodnie z obowiązującymi procedurami.] Requirements: