IT Support Specialist

• Minimum 3 letnie doświadczenie na stanowisku IT Support Specialist lub podobnym w środowisku korporacyjnym,


• płynna znajomość języka polskiego i angielskiego, umożliwiająca swobodną komunikację z użytkownikami, zespołem IT i dostawcami,


• bardzo dobra znajomość systemu Windows, aplikacji Microsoft Office oraz standardowych narzędzi i oprogramowania IT,


• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz programowych,


• samodzielność w realizacji zadań oraz umiejętność pracy zespołowej,


• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i profesjonalne podejście do obsługi użytkowników,


• dokładność, dbałość o szczegóły i jakość realizowanych zadań,


• umiejętność ustalania priorytetów oraz zarządzania wieloma zadaniami i terminami w dynamicznym środowisku.

Mile widziane

• Doświadczenie w zarządzaniu urządzeniami mobilnymi z systemami iOS i Android,


• znajomość korporacyjnych rozwiązań do szyfrowania,


• doświadczenie w zarządzaniu komputerami i laptopami z systemem Windows przy wykorzystaniu Active Directory,


• doświadczenie w obsłudze technologii sal konferencyjnych, w tym Microsoft Teams Rooms oraz sprzętu audio-wideo.

Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana specjalistom z branży IT, oparta na kontrakcie B2B i umożliwiająca realizację projektów dla Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne przedsięwzięcia technologiczne.

Dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy specjalizującej się w produktach i rozwiązaniach wspierających zdrowie zwierząt domowych i hodowlanych, poszukujemy osoby na stanowisko IT Support Specialist.

• Kontrakt B2B


• Stawka: 60-75 zł/h netto + vat w zależności od doświadczenia


• Praca hybrydowa : 3 dni w biurze, Warszawa Wola

Osoba na tym stanowisku dołączy do zespołu IT SiteOps i będzie zapewniać wsparcie techniczne lokalnym i zdalnym użytkownikom w środowisku korporacyjnym, współpracując z zespołem IT oraz dostawcami zewnętrznymi.

• Współpracę z międzynarodową firmą specjalizującą się w rozwiązaniach wspierających zdrowie zwierząt,


• pracę w standardowych godzinach biurowych,


• pracę w trybie hybrydowym - 3 dniu z biura,


• długofalową współpracę,


• kontrakt B2B ze stawką 60-75 zł/h netto + vat,


• możliwość rozpoczęcia współpracy od zaraz,


• możliwość rozwijania kompetencji w zakresie pierwszej i drugiej linii wsparcia w środowisku korporacyjnym,


• możliwość wykupienia pakietu benefitów w preferencyjnych cenach (karta Multisport, prywatna opieka medyczna etc).

,[Zapewnianie pierwszej i drugiej linii wsparcia IT telefonicznie, mailowo, zdalnie oraz bezpośrednio na miejscu,, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących systemów operacyjnych, aplikacji, łączności sieciowej, bezpieczeństwa oraz urządzeń peryferyjnych,, obsługa komputerów, telefonii, drukarek i pozostałego sprzętu oraz usług IT,, naprawa, wymiana i modernizacja niesprawnego lub przestarzałego sprzętu,, instalowanie, konfigurowanie i wdrażanie sprzętu oraz oprogramowania zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami,, wykonywanie bieżących prac konserwacyjnych oraz aktualizacji sprzętu i oprogramowania,, obsługa procesów onboardingu i offboardingu, w tym konfiguracja, przekazywanie i odbiór urządzeń oraz instruktaż użytkowników,, przygotowywanie stanowisk pracy, zapewnianie ich łączności oraz wsparcie przy przenoszeniu stanowisk,, wsparcie i utrzymanie urządzeń iPhone oraz Android, a także powiązanych aplikacji i usług,, prowadzenie ewidencji sprzętu, stanów magazynowych i licencji oraz dbanie o poprawność danych i zgodność z obowiązującymi zasadami,, zarządzanie cyklem życia sprzętu komputerowego, w tym jego wymianą, wycofywaniem z użytkowania i utylizacją,, rejestrowanie i aktualizowanie incydentów, zgłoszeń, zmian oraz zastosowanych rozwiązań w systemie ServiceNow, zgodnie z procesami ITIL,, eskalowanie złożonych lub nierozwiązanych problemów do odpowiednich zespołów wsparcia lub dostawców,, współpraca z zespołem IT i pozostałymi interesariuszami w celu zapewnienia wysokiej jakości usług i satysfakcji użytkowników,, przestrzeganie polityk IT, procedur, dobrych praktyk oraz standardów bezpieczeństwa i jakości.] Requirements: CA, Windows, iOS, Android, Active Directory