Junior Service Desk Specialist

ASTEK Polska WARSZAWA 2026-09-25

Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze IT Support, Help Desk lub Service Desk.
Znajomość procesów ITIL.
Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem.
Orientacja na klienta i wysoka kultura obsługi.
Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
Umiejętność analitycznego myślenia i ustalania priorytetów.

Nr Ref: AO241390

,[Obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących sprzętu, oprogramowania i infrastruktury IT., Diagnozowanie oraz rozwiązywanie incydentów IT., Eskalacja zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia., Monitoring aplikacji i infrastruktury., Instalacja oraz konfiguracja komputerów, laptopów i telefonów., Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu., Zarządzanie dostępami użytkowników (IAM)., Obsługa procesów End of Day / End of Month / End of Year dla aplikacji finansowych.] Requirements: ITIL, Komunikatywność, Orientacja na klienta Additionally: Sport subscription, Private healthcare, International projects.