- Doświadczenie zawodowe w obszarze likwidacji szkód, ubezpieczeń, serwisu samochodowego lub rzeczoznawstwa - znajomość procesów związanych z obsługą szkód będzie dużym atutem.
- Podstawowa wiedza z zakresu ubezpieczeń i rozumienie zasad funkcjonowania procesu likwidacji szkód.
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem specjalistów oraz umiejętność budowania autorytetu i skutecznego egzekwowania realizacji celów.
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji, odpowiedzialność i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
- Systematyczność, rzetelność oraz dbałość o procesy, jakość i realizację KPI.
- Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków pozwalających na optymalizację procesów i kosztów.
- Otwartość na naukę i łatwość przyswajania nowej wiedzy, w tym gotowość do pracy z systemami i rozwiązaniami wewnętrznymi firmy.
- Proaktywność i otwartość na zarządzanie zmianą oraz wdrażanie nowych rozwiązań.
- Wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne - empatia, komunikatywność i umiejętność współpracy.
- Umiejętność dbania o zespół, jego rozwój i dobrą organizację pracy.
| JAGA Recruitment Sp. z o.o. (podmiot wpisany do rejestru agencji zatrudnienia Certyfikat Marszałka Województwa Mazowieckiego nr 7363). Dla naszego Klienta - jednej z największych i najdłużej działających niezależnych firm specjalizujących się w wynajmie długoterminowym oraz zarządzaniu flotami samochodowymi w Polsce - poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika Działu Likwidacji Szkód. Firma działa na polskim rynku motoryzacyjnym od 2002 roku, oferując klientom biznesowym kompleksowe rozwiązania z zakresu Full Service Leasingu, wynajmu samochodów oraz zarządzania flotą. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za zarządzanie i optymalizację procesu likwidacji szkód, w tym efektywność kosztową, jakość obsługi, realizację KPI oraz zarządzanie 4-osobowym zespołem. Oferujemy: - Stabilne zatrudnienie bezpośrednio przez firmę - umowę o pracę lub kontrakt B2B, w zależności od preferowanej formy współpracy.
- Stałe godziny pracy – 8:00–16:00 lub 9:00–17:00, do ustalenia.
- Samochód służbowy z możliwością użytkowania prywatnego.
- Hybrydowy model pracy po zakończeniu okresu wdrożeniowego – 3 dni pracy zdalnej i 2 dni z biura.
- Prywatną opiekę medyczną Lux Med współfinansowaną przez pracodawcę.
- System kafeteryjny oraz świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym dofinansowanie do wypoczynku.
- Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji poprzez system szkoleń oraz możliwości rozwoju w ramach organizacji.
- Zniżki na usługi firmy.
- Spotkania integracyjne i działania wspierające budowanie dobrej atmosfery w zespole.
- Premię świąteczną.
|
,[Zarządzanie 4-osobowym zespołem Działu Likwidacji Szkód, w tym wyznaczanie celów, monitorowanie wyników i rozwój pracowników., Nadzór nad całym procesem likwidacji szkód - od zgłoszenia do zamknięcia sprawy – z uwzględnieniem jakości, terminowości i obowiązujących KPI., Identyfikowanie obszarów do usprawnień oraz optymalizacja procesów, kosztów i czasu obsługi szkód., Monitorowanie reklamacji i poziomu satysfakcji klientów oraz wdrażanie działań zwiększających jakość obsługi., Analiza szkodowości, kosztów i rentowności oraz przygotowywanie rekomendacji dotyczących sposobu likwidacji szkód i napraw pojazdów., Nadzór nad rozliczeniami związanymi z likwidacją szkód, w tym rozliczeniami z klientami i serwisami., Zarządzanie współpracą z siecią serwisów, monitorowanie ich wyników oraz podejmowanie działań mających na celu skrócenie czasu napraw., Prowadzenie negocjacji z dostawcami usług oraz podejmowanie działań ograniczających koszty i ryzyko nadużyć., Współpraca z innymi działami firmy przy wdrażaniu i rozwoju produktów oraz optymalizacji procesów., Przygotowywanie analiz, raportów i rekomendacji wspierających decyzje biznesowe w obszarze likwidacji szkód.] Requirements: Doświadczenie, ubezpieczenia, likwidacja szkód