Konsultant infolinii medycznej
Zakres obowiązków:
- Centrum Medyczne Zdrowie poszukuje osoby do zespołu Call Center, odpowiedzialnej za telefoniczną obsługę pacjentów oraz wsparcie w umawianiu świadczeń medycznych.
- Zadania na stanowisku:
- - odbieranie połączeń przychodzących od pacjentów,
- - umawianie, potwierdzanie, zmiana i odwoływanie terminów wizyt oraz badań,
- - udzielanie informacji dotyczących usług, lekarzy, dostępnych terminów i zasad realizacji świadczeń,
- - proponowanie pacjentom dostępnych terminów i alternatywnych rozwiązań,
- - obsługa systemu rejestracji medycznej,
- - dbanie o wysoki standard obsługi i dobre doświadczenia pacjenta w kontakcie z placówką,
- - współpraca z rejestracją oraz pozostałymi zespołami.
Zmianowość: nie dotyczy