Senior Business Process Analyst 94

Kompetencje wymagane do realizacji usług:

• umiejętność modelowania i optymalizacji procesów biznesowych AS-IS i TO-BE, BPMN 2.0,


• identyfikacja wąskich gardeł,


• analiza efektywności, projektowanie i standaryzacja procesów,


• znajomość procesów reklamacyjnych i zwrotowych: reklamacje płatnicze, chargeback, zwroty środków, obsługa błędnych przelewów,
  reklamacje klientów indywidualnych i firmowych, terminy regulacyjne,


• znajomość procesów realizowanych w usługach płatniczych: modułów obsługujących rachunki i płatności, przepływ danych pomiędzy systemami, procesów operacyjnych realizowanych w kanałach płatniczych,


• doświadczenie w: zbieraniu wymagań, prowadzeniu warsztatów, dokumentowaniu wymagań,


• doświadczenie z: automatyzacją procesów, definiowaniem reguł biznesowych, workflow, z integracjami systemowymi,


• znajomość RPA będzie dużym atutem,


• znajomość SQL na poziomie analitycznym,


• doświadczenie z płatnościami krajowymi i zagranicznymi, ELIXIR, Express ELIXIR, SEPA, SWIFT.

Cześć! Poznaj możliwości współpracy ze Scalo!

W Scalo zajmujemy się dostarczaniem projektów software'owych i wspieraniem naszych partnerów w rozwijaniu ich biznesu. Tworzymy oprogramowanie, które umożliwia ludziom dokonywanie zmian, działanie w szybszym tempie oraz osiąganie lepszych rezultatów. Wykorzystujemy szerokie spektrum usług IT, aby wspierać naszych klientów w realizacji ich celów biznesowych.

Obszary naszej działalności obejmują m.in.:

• doradztwo technologiczne,
• tworzenie oprogramowania,
• systemy wbudowane,
• rozwiązania chmurowe,
• zarządzanie danymi,
• dedykowane zespoły projektowe.

Co oferujemy w ramach współpracy?

• możliwość świadczenia usług w różnorodnych projektach z obszaru Software, Embedded, Data i Cloud Services, 


• zaangażowanie w dodatkowe inicjatywy presealsowe oraz eksperckie, 


• dostęp do opieki medycznej, karty sportowej oraz platformy kafeteryjnej zgodnie z obowiązującymi zasadami współpracy.

,[analizę i modelowanie procesów reklamacji oraz zwrotów płatności (AS-IS / TO-BE),, identyfikację obszarów do optymalizacji i automatyzacji procesów operacyjnych,, definiowanie wymagań biznesowych dla zmian w systemach płatniczych,, prowadzenie warsztatów z biznesem, operacjami i IT,, przygotowywanie dokumentacji procesowej, wymagań i przypadków użycia,, analizę danych procesowych oraz monitorowanie KPI,, wdrażanie zmian i ocenę ich wpływu na procesy biznesowe,, udział w projektach transformacyjnych dotyczących obszaru płatności i reklamacji,, opracowywanie rekomendacji usprawniających procesy reklamacyjne i płatnicze,, kooperację z właścicielami biznesowymi systemów oraz zespołami operacyjnymi i IT,, model zdalny,, stawka do 135 zł/h w oparciu o umowę B2B.] Requirements: BPMN, P, RPA, SQL, Elixir, Express, SEPA, Swift Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare, International projects.