Senior Product Analyst

• Doświadczenie zawodowe na poziomie Senior,
• Min. 3 lata doświadczenia we wsparciu oprogramowania do akwizycji danych z instrumentów laboratoryjnych w środowisku farmaceutycznego R&D,
• Bardzo dobra znajomość procesów laboratoryjnych oraz zarządzania danymi naukowymi w środowisku farmaceutycznego R&D (GxP i non-GxP),
• Praktyczne doświadczenie w zakresie wymagań regulacyjnych i GxP dotyczących systemów danych laboratoryjnych (kontrolowany dostęp, ścieżki audytowe, procesy walidowane),
• Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu sesji analizy potrzeb użytkowników, zbieraniu wymagań oraz opracowywaniu wymagań konfiguracyjnych,
• Doświadczenie w tworzeniu przypadków testowych UAT oraz wsparciu testerów podczas testów akceptacyjnych,
• Doświadczenie w projektach integracyjnych obejmujące zbieranie wymagań, mapowanie danych oraz koordynację interesariuszy,
• Doświadczenie w zarządzaniu kanałami wsparcia, ustalaniu priorytetów zgłoszeń oraz tworzeniu dokumentacji użytkownika i materiałów szkoleniowych,
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2+/C1 umożliwiająca swobodną pracę w środowisku międzynarodowym i tworzenie dokumentacji technicznej.

Mile widziane:

• Doświadczenie z oprogramowaniem Unicorn i/lub Biacore Insight,
• Doświadczenie w pracy z narzędziami JIRA, Xray, Vera oraz ServiceNow.

Miejsce pracy: Zdalna z Polski (wymagany osobisty odbiór sprzętu w jednym z biur: Warszawa, Wrocław lub Katowice)

Start: 01.09.2026 (lub z uwzględnieniem okresu wypowiedzenia do października)

Forma współpracy: B2B z ITFS

Stawka: 120-150 PLN/h + VAT

Proces rekrutacyjny: Krótka rozmowa telefoniczna z rekruterem ITFS -> Rozmowa techniczna z Klientem -> Rozmowa techniczna z Klientem docelowym -> Decyzja

,[Wdrożenie i uruchomienie oprogramowania do akwizycji danych z instrumentów laboratoryjnych dla naukowców w środowiskach GxP i non-GxP,, Pełnienie roli głównego łącznika pomiędzy interesariuszami biznesowymi a zespołem zarządzania jakością,, Tworzenie procesów wykorzystania systemu (System Use workflows) oraz dostarczanie wskazówek do procedur SOP,, Prowadzenie sesji analizy potrzeb i zgłoszeń (onboarding intake sessions) podczas migracji grup użytkowników,, Zbieranie i analiza przypisanych przypadków użycia, procesów pracy z instrumentami, dostępu użytkowników, ról i wymagań transferu danych,, Dokumentowanie procesów GxP i non-GxP oraz wymagań integracyjnych i aspektów walidacji aplikacji,, Wyjaśnianie wyboru konfiguracji oprogramowania (np. pól metadanych, niestandardowych obliczeń),, Analiza wpływu ciągłych i kwartalnych wydań oprogramowania na procesy biznesowe oraz konfigurację systemu,, Określanie potrzeb testowych, tworzenie i wykonywanie skryptów testów regresyjnych oraz wsparcie testów UAT,, Zapewnianie wsparcia pierwszej linii (Tier-1 triage), eskalowanie problemów technicznych oraz obsługa zgłoszeń,, Tworzenie i aktualizacja dokumentacji użytkownika, materiałów samoobsługowych, FAQ oraz prowadzenie szkoleń,, Utrzymywanie i aktualizacja cyfrowej dokumentacji SDLC w celu zapewnienia zgodności z politykami organizacyjnymi i wymogami GxP.] Requirements: GXP, Unicorn, Biacore Insight, Jira, Xray, Vera, ServiceNow Additionally: Sport subscription, Private healthcare.