Specjalista ds. Obsługi Klienta Indywidualnego

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta, sprzedaży lub doradztwie klienta,


• Umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta i proponowania trafnych rozwiązań,


• Dobra organizacja pracy oraz dokładność w uzupełnianiu danych w systemie,


• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta,


• Gotowość do pracy z celami jakościowymi i sprzedażowymi.
  
  
  


• Mile widziane:


• Doświadczenie w branży AGD, retail, e-commerce, call center, contact center lub sprzedaży usług,


• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Twoja przyszła firma

Dla naszego Klienta, międzynarodowej, skandynawskiej marki z branży AGD - szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w kontakcie z klientem indywidualnym i chce łączyć profesjonalną obsługę z doradztwem produktowym oraz sprzedażą.

Ta rola jest dla Ciebie, jesli lubisz rozmawiać z ludźmi, potrafisz dobrze rozpoznać potrzeby klienta i chcesz pracować z rozpoznawalną marką, jakościowymi produktami oraz konkretnym procesem obsługi.

Oferta

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,


• Atrakcyjny system premiowy,


• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00,


• Biuro w bardzo dobrej lokalizacji (okolice Ronda Daszyńskiego),


• Solidne szkolenie wdrożeniowe oraz wsparcie zespołu,


• Po okresie szkoleniowym - możliwość pracy zdalnej przez 5 dni w miesiącu,


• Benefity pozapłacowe: opieka medyczna, karta sportowa oraz zniżki pracownicze,


• Możliwość długofalowej współpracy i rozwoju w strukturach dużej, międzynarodowej organizacji.

,[Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących od klientów indywidualnych,, Doradzanie klientom w wyborze produktów i usług z obszaru AGD,, Przedstawianie oferty, dostępności, parametrów i funkcjonalności produktów,, Sprzedaż produktów i usług dopasowanych do potrzeb klienta,, Wsparcie klientów w sprawach reklamacji, zwrotów i zgłoszeń serwisowych,, Aktualizowanie danych i zgłoszeń w wewnętrznym systemie,, Dbanie o wysoką jakość kontaktu z klientem oraz pozytywne doświadczenie z marką.] Requirements: obsługa klienta, sprzedaż, AGD, e-commerce, retail