Specjalista ka ds. obsługi klienta

• Doświadczenie w obsłudze klienta (telefonicznej i mailowej)


• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. 


• Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel). 


• Znajomość systemów ERP/CRM (np. SAP) będzie dodatkowym atutem. 


• Wykształcenie lub studia na kierunkach ekonomicznych, transportowych lub logistycznych będzie dodatkowym atutem. 


• Dokładność, systematyczność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki. 


• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne. 


• Umiejętność pracy zespołowej i sprawnej współpracy z innymi działami.

Twoja przyszła firma

Dla jednego z naszych klientów - międzynarodowej firmy rozwijającej się na polskim rynku - poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty_ki ds. obsługi klienta.

Oferta

• Umowa o pracę lub zlecenie. 


• Praca hybrydowa: 3 dni tygodniowo z biura w Warszawie. 


• Start możliwy od zaraz. 

,[Telefoniczna i mailowa obsługa klienta, zapewniająca wysoki standard komunikacji. , Kompleksowa obsługa zamówień klientów, w tym: rejestracja zamówień w systemie, weryfikacja cen, wyjaśnianie ewentualnych nieścisłości, wystawianie korekt cenowych oraz obsługa zwrotów towarów., Wprowadzanie i aktualizacja danych klientów w systemie CRM., Ścisła współpraca z działami sprzedaży, technicznym i logistycznym w celu zapewnienia sprawnej realizacji zamówień., Koordynacja działań z centrum logistycznym i serwisowym w zakresie obsługi zamówień., Monitorowanie terminowej realizacji zamówień, w tym nadzór nad zaległościami. , Archiwizacja i zarządzanie dokumentacją.] Requirements: MS Office, Excel, ERP, CRM, SAP