Specjalista ds. reklamacji i rękojmi usuwanie usterek

Faktoria Młyn Sp. z o.o. KRAKÓW 2026-09-25 od 4806,00 zł

Zakres obowiązków:

• Rejestracja zgłoszeń: Przyjmowanie i ewidencjonowanie reklamacji od klientów.
• Koordynacja napraw: Organizacja pracy podwykonawców lub serwisu w celu usunięcia usterek w okresie rękojmi i gwarancji.
• Obsługa prawno-proceduralna: Analiza zasadności zgłoszeń zgodnie z Kodeksem Cywilnym i przepisami o rękojmi/gwarancji.
• Komunikacja: Prowadzenie korespondencji i negocjacji z klientami oraz kontrahentami.
• Dokumentacja: Sporządzanie protokołów, raportów oraz rozliczeń związanych z usuwaniem wad
• Umiejętności techniczne: Umiejętność czytania dokumentacji technicznej.
• Kompetencje miękkie: Odporność na stres, zdolności negocjacyjne i wysoka kultura obsługi klienta

Zmianowość: jedna zmiana