Senior ServiceNow Analyst

• Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM
• Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań
• Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria
• Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu
• Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie min. B2
• Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu
• Zamieszkanie w Polsce

Poszukujemy doświadczonego analityka ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej. W ramach zespołu złożonego z trzech analityków będziesz odpowiedzialny za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Jeśli jesteś pasjonatem analizy procesów i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie. ,[Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych, Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami, Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE, Przygotowywanie user stories i acceptance criteria, Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow, Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy, Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u, Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem, Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych, Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności] Requirements: IT Service Management (ITSM), CSM, GRC, Privacy Compliance Additionally: Medical care, Insurance, Sport cards, Language courses, Refferal programs, Welcome packs and other occasional gifts, Passion Sponsorship program, Regular integration events and trips, Contracts with the biggest brands, Diverse portfolio of clients, Flexible forms of employment, Internal training center, Mentoring program, Buddy Program & efficient onboarding process, Technology communities, Jubilee rewards, Profit sharing, Sport & hobby communities, Breakfast, drinks and fresh fruits in the office, Wide portfolio of technologies, Solid financial situation, Comfortable and well-equipped offices, MySii app, Invoice kiosk.