Specjalista numer referencyjny 4001

Zakres obowiązków: Kompleksowa organizacja i bieżąca koordynacja realizacji programu Executive MBA, kompleksowa obsługa kandydatów i słuchaczy studiów podyplomowych, doradztwo w zakresie wyboru oferty edukacyjnej oraz udzielanie informacji o studiach podyplomowych, obsługa zapytań kandydatów telefonicznych, mailowych i bezpośrednich. Monitorowanie procesu aplikacji oraz aktywne wspieranie kandydatów na poszczególnych etapach rekrutacji, aktywne wspieranie procesu sprzedaży oferty edukacyjnej Lifelong Education Office LEO oraz podejmowanie działań zwiększających konwersję kandydatów na słuchaczy. Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z kandydatami i słuchaczami. Prowadzenie bieżącej obsługi administracyjnej słuchaczy wybranych studiów podyplomowych, prowadzenie i kompletowanie dokumentacji słuchaczy oraz dokumentacji przebiegu studiów, przygotowywanie zaświadczeń, dokumentów i korespondencji związanej z realizacją studiów. Obsługa systemów informatycznych Uczelni związanych z rekrutacją i obsługą słuchaczy, monitorowanie płatności słuchaczy oraz współpraca z jednostkami odpowiedzialnymi za rozliczenia finansowe, wsparcie organizacyjne kierowników studiów podyplomowych, w tym organizacji egzaminów, obron i zakończenia studiów, koordynacja przydziału sal dydaktycznych dla studiów podyplomowych. Przygotowywanie i przekazywanie komunikatów organizacyjnych, współpraca z pozostałymi pracownikami LEO, sekretariatami oraz innymi jednostkami Uczelni, wsparcie działań promocyjnych i rekrutacyjnych LEO, w tym udział w wydarzeniach promujących ofertę edukacyjną. Udział w badaniu satysfakcji kandydatów i słuchaczy oraz zgłaszanie propozycji usprawnień w zakresie obsługi klienta.
Zmianowość: jedna zmiana